Contratar a instalação de ar condicionado parece, à primeira vista, um serviço simples: alguém chega, fixa a unidade externa, passa a tubulação e liga o equipamento. Mas quando essa unidade externa precisa ser fixada na fachada de um prédio, numa sacada sem acesso direto ou numa área externa a vários metros do solo, o serviço deixa de ser uma tarefa doméstica comum e passa a ser, tecnicamente, trabalho em altura. E trabalho em altura, no Brasil, é regulado por uma norma específica: a NR-35. Grande parte dos problemas relatados por moradores …