Crescimento do fluxo de visitantes e mudanças no comportamento de viagem levam hotel a investir em comunicação, serviços e experiências voltadas a um dos mercados emissores que mais crescem no país
JW Marriott Hotel São Paulo | Divulgação
O fortalecimento das relações econômicas entre Brasil e China, aliado à expansão da conectividade aérea entre os dois países, começa a produzir efeitos concretos na indústria da hospitalidade. Dados da plataforma global de viagens Trip.com mostram que o número de visitantes chineses no Brasil passou de 42.542 em 2023 para 76.525 em 2024, superou a marca de 100 mil em 2025 e pode alcançar até 160 mil turistas em 2026, consolidando um dos mercados emissores de maior crescimento para o país. Apenas no primeiro semestre deste ano, as chegadas já ultrapassaram 55 mil visitantes, alta entre 35% e 43% na comparação com o mesmo período de 2025.
Além do crescimento do fluxo de visitantes, a plataforma identificou uma mudança no comportamento de compra do turista chinês. Na primeira metade de 2026, a antecedência média das reservas para o Brasil passou de 11 para 17 dias, indicando um planejamento maior das viagens. A plataforma também registrou um aumento no tempo médio de permanência no destino, que passou de 2,79 para 2,98 noites, sinalizando uma tendência de estadias ligeiramente mais longas.
Esse movimento acompanha uma aproximação mais ampla entre o Brasil e diferentes mercados asiáticos, cuja influência vem se expandindo para além das relações comerciais. Nos últimos anos, categorias como beleza e bem-estar foram impulsionadas pela popularização da cosmética sul-coreana, produções musicais e audiovisuais asiáticas ampliaram sua presença nas plataformas de streaming e redes sociais, enquanto diferentes culinárias do continente ganharam espaço no varejo, na gastronomia e no turismo. Na hotelaria, essa transformação também começa a influenciar decisões estratégicas, à medida que empresas buscam compreender e atender um consumidor cada vez mais globalizado.
Em São Paulo, principal porta de entrada do turismo internacional no Brasil e maior centro de negócios da América Latina, esse cenário já influencia a estratégia de empreendimentos voltados ao segmento de luxo. No JW Marriott Hotel São Paulo, o crescimento do mercado chinês levou à revisão de processos, serviços e iniciativas comerciais voltadas à atração, retenção e fidelização desse público.
As adaptações vão além da oferta de serviços. O hotel passou a incorporar o calendário de viagens chinês ao planejamento comercial e de marketing, considerando períodos estratégicos como a Golden Week na definição de campanhas, relacionamento com clientes e desenvolvimento de ofertas. A iniciativa busca fortalecer a presença da marca junto a esse mercado e acompanhar sua evolução no Brasil.
A estratégia também inclui uma versão do site em mandarim, investimentos contínuos na capacitação das equipes para atender um público multicultural e o desenvolvimento de serviços voltados às preferências desse perfil de hóspede.
Na área de alimentos e bebidas, o hotel criou uma estação dedicada à culinária asiática no café da manhã, reunindo preparações tradicionais como ramen, missoshiro, yakizakana, yakimeshi, tofu, wakame, broto de bambu, kimchi e gengibre em conserva. O room service também está sendo ampliado com novas opções inspiradas na culinária asiática.
Suíte Griffin do JW Marriott Hotel São Paulo | Créditos Tadeu Brunelli
"O crescimento do turismo chinês reflete uma transformação mais ampla na dinâmica das viagens internacionais e nas expectativas dos consumidores. Hoje, viajantes, sejam brasileiros ou estrangeiros, buscam experiências mais personalizadas e serviços que respeitem seus hábitos e preferências culturais. Para um hotel internacional como o JW Marriott Hotel São Paulo, isso significa acompanhar continuamente a evolução da demanda e adaptar a operação com base em dados e no comportamento dos hóspedes. As iniciativas que estamos implementando fazem parte de uma estratégia de longo prazo para atender um público cada vez mais diversificado e fortalecer nossa competitividade no mercado global", afirma Rosana Okamoto, Gerente Geral do JW Marriott Hotel São Paulo.
Para a executiva, a tendência deve se intensificar à medida que Brasil e China ampliam suas conexões comerciais e turísticas, exigindo da hotelaria internacional operações mais flexíveis, orientadas por dados e capazes de adaptar produtos, serviços e comunicação aos diferentes mercados emissores.
Sobre JW Marriott
A JW Marriott faz parte do portfólio de marcas de luxo da Marriott International e conta com belas propriedades e resorts em destinos singulares ao redor do mundo. A marca é um tributo a J. Willard “J.W.” Marriott, fundador da Marriott International — para ele, era importante priorizar seu próprio bem-estar para cuidar ainda melhor das outras pessoas. Inspiradas nessa filosofia e focadas no bem-estar holístico, as propriedades da JW Marriott buscam ajudar seus hóspedes a se sentirem completos, oferecendo programas que os incentivem a cuidar da mente, nutrir o corpo e revitalizar a alma para juntos aproveitarem ao máximo cada momento. Atualmente, a marca conta com mais de 100 hotéis em mais de 35 países e territórios ao redor do mundo. Eles hospedam viajantes sofisticados e conscientes em busca de experiências que promovam atenção plena, conexões relevantes e o cuidado com a alma. Acesse o site da JW Marriott e siga nosso perfil no Instagram e no Facebook. A JW Marriott tem o orgulho de fazer parte do Marriott Bonvoy®, programa global de viagens da Marriott International que oferece a seus sócios um portfólio extraordinário de marcas globais, experiências exclusivas com os Marriott Bonvoy Moments e excelentes benefícios, como estadias grátis e reconhecimento de status Elite. Para fazer sua inscrição gratuitamente ou obter mais informações sobre o programa, acesse marriottbonvoy.com.
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