A Pirâmide de Maslow não é um conceito novo, mas poucas pessoas sabem aplicar com sucesso. Trata-se de uma representação das necessidades humanas em sua origem, mas ela pode servir como uma incrível ferramenta de gestão.
Isso porque todas as áreas de uma empresa buscam a compreensão de como atrair mais clientes e conseguir converter mais vendas, o que é essencialmente lidar com pessoas, suas necessidades e desejos.
Uma empresa de entrega expressa de documentos é muito mais do que apenas sua função. É preciso pensar em seus colaboradores e como eles se sentem ou agem para conseguir um trabalho mais qualificado.
Entender esse conceito acaba sendo uma grande vantagem para que seu negócio saia na frente da concorrência, que cada vez mais está competitivo. Isso significa que você está pronto para reconhecer as necessidades e vontades de seu público.
A pirâmide de Maslow, também conhecida como “hierarquia das necessidades”, é uma teoria criada pelo psicólogo americano Abraham H. Maslow na década de 1950.
Ela tinha como objetivo organizar todas as necessidades do ser humano por ordem de prioridade.
Desde sua criação, equipes de marketing de clinica exame ocupacional e demais empresas têm percebido o potencial da pirâmide para identificar o comportamento de consumo das pessoas, e utilizam a ferramenta para gerar estratégias mais inteligentes.
Em sua essência, a pirâmide é uma representação do pensamento de Maslow, que acreditava que a humanidade vive para satisfazer suas necessidades, enquanto busca a realização pessoal com seus objetivos.
Para conseguir atingir esse patamar, é importante que uma pessoa passe por vários níveis de demanda, desde aquelas básicas de instinto e sobrevivência, até questões mais filosóficas, como seus pensamentos e ânsias.
Assim, até mesmo uma fábrica de cortina para janela de sala consegue aproveitar os conceitos da pirâmide para aplicar a seus negócios.
Essa ação acaba hierarquizando a felicidade, gerando condições e um panorama de como lidar com a situação para buscar de fato a felicidade através da passagem de cada uma dessas etapas.
Quando um indivíduo completa uma tarefa da pirâmide, ele começa a subir gradualmente até conseguir atingir todos os seus objetivos e chegar no objetivo final, que é a felicidade plena e irrestrita.
Dentro do ambiente corporativo, existem diversas maneiras de explorar a pirâmide de Maslow, utilizando seus preceitos básicos para conseguir atingir melhores resultados. Isso pode ser utilizado em ambientes como:
- Recursos humanos;
- Financeiro;
- Marketing e vendas;
- Operacional.
No fim, qualquer setor da companhia pode ser melhor trabalhado com estes conceitos, uma vez que haverá um impacto maior no controle de gestão de pessoas e como é possível explorar melhor seus recursos.
A pirâmide em sua empresa
Saber como aplicar a Pirâmide de Maslow traz muitos benefícios, e essa teoria pode ser colocada em prática com diversas utilidades diferentes.
Nesse aspecto, é importante pensar em como explorar seus recursos corretamente. Uma empresa de laudo avcb corpo de bombeiros, por exemplo, precisa ter sua equipe inspirada para conseguir melhorar suas vendas.
Gestão de pessoas
Seus colaboradores são parte fundamental do processo de trabalho. Por isso, é preciso dedicar atenção e responsabilidade para cuidar deles. A Pirâmide Maslow ajuda a melhorar a experiência de seus funcionários ao compreender suas necessidades básicas.
Portanto, o primeiro passo é identificar o que seus colaboradores precisam para sobreviver. Isso pode incluir uma série de elementos como benefícios básicos de alimentação, horários de trabalho e outros elementos simples.
Ao subir a pirâmide, encontramos elementos de interesse profissional, como chances de crescimento, estabilidade, benefícios adicionais que podem tornar a vida dos colaboradores mais fácil, entre outros.
No terceiro nível da pirâmide, é indicado iniciar uma troca de informações através de ações de integração.
Quando suas equipes começam a trabalhar juntas, é possível obter um aumento na produtividade enquanto as pessoas percebem esse tipo de ação.
A equipe de recursos humanos pode até mesmo realizar uma impressao digital dessa pirâmide para conseguir visualizar melhor suas etapas.
Gestão de clientes
No caso dos clientes, a ideia é mapear suas necessidades para conseguir encontrar a solução mais adequada para eles conseguirem explorar todos os recursos que possuem à disposição.
Normalmente, as equipes de marketing, atendimento e vendas se unem para conseguir qualificar seus leads antes de se tornarem clientes.
Neste caso, a pirâmide acaba servindo como um norte, onde as pessoas vão se inspirar para conseguir converter mais vendas.
Todos os processos da empresa, incluindo o de relacionamento com os clientes, deve ser pautado nas informações conseguidas através da pirâmide. Dessa maneira, é muito mais fácil identificar seu público-alvo e como lidar com ele.
Motivando seus colaboradores com a pirâmide
Existem alguns elementos primordiais no trabalho para garantir que sua equipe esteja motivada e que o clima organizacional esteja em alta. Uma equipe feliz gera uma produtividade muito maior, que se mostra em ações do trabalho.
Por conta disso, é fundamental que a companhia tenha recursos de motivação, apresentando para seus colaboradores formas de aprimorar ainda mais o trabalho sem perder a qualidade do ambiente.
1. Atenção ao que é essencial
Qualquer colaborador precisa de alguns fatores mínimos para seu trabalho. Estas necessidades são básicas e precisam ser validadas o quanto antes para que o trabalho seja realizado.
Sem elas, é muito difícil que você consiga os resultados que está esperando.
Dentre estas necessidades básicas, uma das principais que podemos citar diz respeito ao equipamento e material de trabalho. Qualquer colaborador precisa ter as ferramentas para desenvolver sua função, desde canetas e papéis a um armario aco escritorio.
Por isso, não economize nos investimentos para esse tipo de peça. Um bom computador, móveis confortáveis e um ambiente agradável podem fazer completamente a diferença em um ambiente de trabalho.
Além disso, se o empreendimento trabalha em regime home office, é importante que equipamentos de qualidade sejam cedidos para que eles possam realizar suas funções com conforto.
Embora boa parte da questão de mobiliário fique por conta do colaborador, é essencial verificar seus equipamentos para apresentar um conforto maior e tranquilidade na execução do trabalho.
2. Cuidados com a saúde
Alguns dos principais motivos de afastamentos e de problemas gerados pelo trabalho estão relacionados à saúde dos colaboradores.
No geral, o estresse gera efeitos devastadores, como a Síndrome de Burnout, causada pelo esgotamento físico do colaborador.
Além disso, muitas pessoas têm procurado auxílio e se afastado por conta do estresse e da depressão ocasionados pela rotina maçante que a maioria das pessoas adquire com a rotina.
Esse tipo de ação é muito prejudicial para sua empresa e para o colaborador. Por isso, tomar todos os cuidados com a saúde de seus colaboradores é fundamental.
Fazer todos os exames obrigatórios no período certo é o mínimo, além de procurar formas alternativas de ajudar.
Isso pode ser representado de diversas maneiras, seja através de um bom convênio médico, consultas liberadas para os colaboradores e outras ações para conseguir conquistar um bom espaço no mercado.
Além disso, algumas ações de confraternização podem ajudar a amenizar o clima e melhorar o ambiente de trabalho como um todo. Assim, uma administracao de restaurante corporativo pode acabar mantendo sua equipe muito mais disposta.
Algumas empresas oferecem happy hour pago para que seus colaboradores possam desestressar depois de uma semana dura.
Outra forma interessante de lidar com o problema são as salas de descompressão, que empresas mais novas têm usado. Trata-se de um ambiente lúdico, com jogos, puffs para leitura e música, onde o colaborador pode passar um tempo e quebrar a rotina do trabalho.
3. Flexibilidade é fundamental
Um dos pontos que pode entrar na pirâmide de Maslow é certamente a flexibilidade de pensamento e de ações que a empresa pode tomar. É importante pensar neste recurso com qualidade, uma vez que ele diz respeito à produtividade.
Até pouco tempo atrás, a produtividade era reconhecida através das horas que um colaborador passava no escritório. Entretanto, com o tempo as pessoas começaram a perceber que existem recursos muito mais interessantes quando você é flexível.
Isso inclui diversos elementos da empresa, desde a questão de horários com a prática de home office, e até mesmo a forma de se vestir.
Caso um colaborador queira fazer um curso de automacao industrial completo, você pode modificar o horário de trabalho para essa adaptação, por exemplo.
Quanto mais os colaboradores ficam a vontade nestes quesitos, maior a chance de produzirem conteúdo com mais qualidade.
4. Não esqueça o reconhecimento
Essa é uma das bases da pirâmide. Quando a maioria dos gestores ainda nem fazia ideia disso, Maslow já afirmava que o reconhecimento é essencial para a melhora de uma ação. A realização é um dos maiores objetivos de qualquer pessoa.
Por isso, quando o gestor reconhece seus colaboradores pelo bom trabalho, através de promoções, premiações, feedbacks positivos e outros meios, acaba conquistando mais espaço nesse mercado.
Considerações finais
A pirâmide de Maslow é uma ferramenta fundamental para qualificar diversas ações humanas.
No mercado, ela tem sido muito útil para conseguir explorar todos os conceitos de produção e o quanto você pode aproveitar estes recursos para conseguir melhores resultados.
Por isso, compreender todas as possibilidades dentro da pirâmide para conseguir aplicar em sua companhia pode acabar rendendo muitas oportunidades diferenciadas, que terão um impacto ainda maior em sua companhia em seus resultados.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
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