O que é Supply Chain e como aplicá-lo?

Supply Chain pode ser traduzido do português como “Cadeia de Suprimentos”, e envolve todo o processo logístico que uma empresa tem, desde os fornecedores até o produto final chegar aos consumidores.

Uma empresa de micro revestimento, por exemplo, precisa identificar todos os passos de seu processo negocial para conseguir identificar os elementos principais para a mudança.

Na prática, esse termo engloba as seguintes atividades:

• Compra de insumos e produtos;
• Transporte;
• Armazenamento;
• Transformação;
• Embalagem;
• Gerenciamento interno;
• Venda;
• Distribuição aos clientes.

Além de todas essas etapas, é preciso também contar com a infraestrutura física e de processos que é necessária para dar o suporte necessário para a conclusão das operações.

Durante o processo da Supply Chain, podemos ainda colocar alguns outros serviços adicionais, como aquelas que têm relação com a criação de novos produtos, atendimento ao consumidor, marketing e controle financeiro.

Esse tipo de atividade implica a interação entre diversos profissionais de muitas áreas, como produtores, fornecedores, lojistas e todos os outros envolvidos no processo logístico de movimentação de produtos e insumos.

Uma empresa de instalação de portão eletrônico deve tomar todo o processo desde a criação e compra do portão eletrônico, até sua instalação, como parte integrante do conceito de Supply Chain.

O Supply Chain e a logística

Apesar de o conceito da Supply Chain ser razoavelmente recente, ela sempre esteve intimamente ligada aos conceitos de logística que surgiram na década de 1950.

É uma relação altamente dependente, não sendo possível identificar qual das ações pertence a outra. Em um breve resumo, a logística é responsável pela movimentação de produtos e todos os documentos que integram esse processo.

Tudo que corresponde ao transporte de um item é de interesse da logística. Desde aluguel de empilhadeira manual para montagem de estoque até quais veículos irão transportar o produto para os lojistas. 

Essas informações ajudam a entender o processo de venda da empresa, e isso não ocorre simplesmente na parte prática do trabalho. 

A análise de estratégia para definir os meios mais ágeis e adequados para cada determinado tipo de produto, o uso de inovações tecnológicas para movimentação e rastreio, além de todos os controles e equipamentos de gestão.

Toda essa jornada visa o compromisso de que os produtos alcançarão seu destino dentro do prazo e com toda a segurança possível.

Enquanto a logística está focada nos elementos do transporte, a Supply Chain busca uma visão mais completa do processo. 

É a cadeia de suprimentos que faz uma análise e planejamento de todo o caminho que o produto fará, desde sua concepção ao contato direto com o cliente.

Conhecer o processo do Supply Chain é importante para entender o funcionamento de sua empresa. O produto faz uma viagem de várias etapas, e ter conhecimento desse ciclo é fundamental para melhorar suas vendas.

Se você é um fornecedor de exaustor de ar precisa compreender que este produto veio de algum lugar. Existe um custo para ele se manter na loja e para sua produção, e dominar esse tipo de situação é fundamental para analisar o Supply Chain.

Um lojista que queira utilizar seus produtos deve entender que não basta comprá-los e colocá-los nas prateleiras, é preciso indicar quais são as melhores épocas para a venda, os prazos que o fornecedor tem para entrega ou se é necessário realizar uma encomenda.

Todos esses fatores devem ser analisados para um melhor controle sobre a venda do produto.

Dentro de uma empresa, entretanto, o Supply Chain vai avaliar outros processos, como a compra de matéria-prima para a produção, a capacidade de armazenamento, o controle de pedidos e de entregas, além de preparar-se para eventuais trocas ou queixas.

Um serviço que lida com o público, como o de aluguel de ônibus com motorista, precisa levar em conta a qualidade de atendimento que está sendo oferecida aos clientes. O ideal é utilizar a cadeia para melhorar qualquer etapa do empreendimento.

Uma vez que o produto passa por diversas empresas nesse formato, o ponto de encontro acaba se tornando o lojista, que será o contato direto com o consumidor final.

Quais as vantagens do Supply Chain?

Com esse processo, é possível identificar os benefícios que a estrutura aplicada da Supply Chain pode trazer para sua empresa. Em um primeiro momento, o aprimoramento de serviços é um tópico de melhora imediata.

O bom gerenciamento da rede de suprimentos permite mais tranquilidade para garantir os prazos de entrega aos lojistas, não deixando que faltem produtos em um momento essencial ou que algum problema na gestão de estoques surja.

Esse tipo de serviço também ajuda na economia do estabelecimento, uma vez que corta gastos com excesso de armazenagem e perda de produtos. A saúde financeira da empresa pode ser muito beneficiada com esse tipo de implementação.

Uma gestão eficiente permite que você busque parceiros e serviços mais adequados a suas necessidades, diminuindo gasto com fornecedores e transporte.

Mesmo itens básicos de seu estoque devem ser levados em conta para uma boa análise. A instalação de um piso tátil concreto 25x25 pode tornar melhor o ambiente do estoque, permitindo uma otimização do local.

Aliado a uma otimização do processo, a eliminação de gastos desnecessários acaba aumentando a receita da empresa, melhorando os resultados de vendas.

A tecnologia como aliada na cadeia de suprimentos

O estoque pode se tornar uma grande dor de cabeça se não for tratado da forma adequada. 

A cadeia acaba permitindo uma análise de necessidade, gerenciando a quantidade de estoque necessária e reduzindo seu tamanho, providenciando abastecimento somente mediante a necessidade.

Esse tipo de atitude reduz o tamanho do estoque, economizando ainda mais em recursos da empresa que podem ser aplicados em outras áreas importantes, como a tecnologia.

A Tecnologia da Informação (TI) é um elemento fundamental do Supply Chain. É com ela que o processo todo é calculado, usando uma série de ferramentas específicas para esse tipo de análise.

Podemos dividir o uso da tecnologia na cadeia de suprimento em algumas etapas, sendo a primeira a de estratégia. 

Nesse momento, é essencial compreender os itens em relatórios e análises futuras, identificando as melhores possibilidades para iniciar o processo de transporte.

Então passa-se para o planejamento, onde as informações recolhidas na primeira etapa são entregues a equipes gestoras, que farão os cálculos de gasto para o processo iniciar.

Aqui é onde são identificadas as necessidades da empresa, como a quantidade faltante de estoque, os recursos disponíveis, entre outros.

Chegamos então à operação em si. Nessa etapa são apresentados os atores principais da Supply Chain, como fornecedores, fabricantes, distribuidores e outros.

Até mesmo peças pequenas, como uma rosca transportadora, possuem toda uma rede de produção que deve ser levada em conta.

Os sistemas de informação devem estar todos disponíveis e interligados, dependendo do 

nível de gestão de cada uma das entidades que participam da cadeia.

Os dois elementos mais importantes desta etapa são o transportador e o operador, e ambos, hoje em dia, podem ser automatizados. Por isso, é importante estar conectado para entender as necessidades que a empresa oferece no momento atual.

Como fazer o Supply Chain funcionar

Como qualquer outra etapa de um negócio, o foco do Supply Chain é o cliente. É fundamental salientar que nesse ponto, garantir a satisfação de seu público pode manter sua empresa funcionando no mercado de hoje.

A ideia da Supply Chain aqui aplica-se na integração de diversas empresas com o mesmo objetivo em comum: servir bem o consumidor.

Para utilizar um sistema integrado, entretanto, é necessário mudar as bases culturais das empresas, desenvolvendo novas atividades e criando procedimentos específicos de trabalho para solucionar obstáculos que esse novo modo propõe.

Nesse ponto é importante contar com uma equipe profissional de desenvolvimento, que cuidará de toda a gestão e monitoramento das atividades internas e externas da empresa.

Para auxiliar este profissional, é crucial ter uma equipe bem desenvolvida de vendas, com foco no atendimento ao cliente e na resolução de demandas.

Esses funcionários agem como intermediários entre os clientes e os fornecedores, auxiliando a resolução de problemas que possam surgir e buscando soluções mais adequadas.

Por lidar com uma série de empresas diferentes, é interessante pensar no desenvolvimento de seus funcionários. Uma equipe mais versada em comunicação poderá entrar em contato com as outras empresas participantes da cadeia sem perder a produtividade.

Conclusão

Cada processo da empresa é importante para avaliação e melhoria. O objetivo de uma Supply Chain é justamente obter o melhor resultado possível otimizando os gastos a um mínimo, e para isso é necessário identificar cada etapa que pode ser melhorada.

Para compreender o sucesso ou falha de aluguel escada, é preciso identificar todo o caminho que o serviço faz de sua concepção ao cliente final.

Os processamentos entre as várias empresas incluídas na Supply Chain também devem ser revistos. Essa interação tenta buscar uma solução adequada para todos, não somente uma parte do trabalho.

Para essa gestão, é fundamental contar com todas as ferramentas possíveis, e a tecnologia tem cada vez mais dado uma ampliação de capacidade para o melhor resultado possível.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.