Escolher adequadamente os canais de distribuição de conteúdo é algo fundamental para o sucesso das estratégias de marketing digital. As empresas precisam de plataformas eficazes para alcançar o público de maneira direcionada e aumentar sua visibilidade.
Para isso, também é muito importante diversificar os canais e então se conectar com diferentes segmentos de audiência, fazendo todas as adaptações necessárias para compreender os comportamentos e preferências de cada grupo.
A organização também precisa de canais relevantes que vão ajudar a construir sua autoridade e aumentar a credibilidade no mercado. O ideal é distribuir conteúdo valioso em canais respeitáveis e especializados para que a marca tenha uma posição confiável.
Como resultado, vai influenciar de maneira positiva a percepção das pessoas em relação a ela. Só que a distribuição em si também deve ser eficiente, com o propósito de maximizar o alcance do negócio.
Os canais escolhidos precisam estar alinhados ao perfil do público-alvo para que a organização possa disseminar seu conteúdo. Feito isso, é o momento de medir o sucesso dentro dessas plataformas.
Para entender melhor, este artigo vai mostrar os indicadores-chave de performance que ajudam a medir o sucesso nos canais de distribuição, e outras práticas importantes para garantir estratégias bem-sucedidas.
Principais KPIs
Avaliar o sucesso da marca em seus canais de distribuição é muito importante para melhorar a estratégia e garantir que o negócio tenha bons retornos sobre os investimentos.
Existem vários indicadores-chave de performance (KPIs) que são importantes para medir o desempenho nesse contexto. Entre os principais estão:
- Número de visitantes;
- Taxa de conversão;
- Engajamento social;
- Taxa de cliques;
- Retorno sobre os investimentos.
Uma clínica de acupuntura para gatos precisa analisar o tráfego de seu site, e um dos indicadores mais importantes nesse sentido é o número de visitantes, sua origem e o comportamento dos usuários, para obter insights relacionados à eficácia do canal.
Indicadores-chave de desempenho, como visitantes únicos, taxa de rejeição e tempo de permanência, também são muito úteis para compreender a qualidade do tráfego que o site recebe.
Quanto à taxa de conversão, é um KPI muito importante porque ajuda a avaliar quantos visitantes realizaram uma ação esperada pela empresa, como preencher um formulário de contato, fazer uma inscrição ou até mesmo comprar.
Esse indicador é muito útil para ter uma visão em relação à eficácia do conteúdo em convencer os usuários e trabalhá-los ao longo do funil de vendas.
Outro ponto relevante é o engajamento social para medir o impacto da empresa nas redes sociais, tendo como base o número de curtidas, compartilhamentos e comentários que dizem muito sobre a interação do público com o conteúdo divulgado.
Mas uma empresa de remoção de entulho com caminhão deve mensurar a taxa de cliques nas campanhas de e-mail para observar a eficácia das mensagens em instigar ações por parte dos usuários e o quanto consegue direcioná-los para outros canais.
Finalmente, a companhia precisa levar em conta o retorno sobre os investimentos (ROI), pois se trata de um indicador que mostra o desempenho geral das estratégias para distribuir conteúdo.
A organização precisa calcular os custos e os benefícios gerados para determinar o quanto suas campanhas são financeiramente eficazes.
Como coletar e analisar dados?
Para coletar e analisar dados com o objetivo de medir o sucesso nos canais de distribuição de conteúdo, é necessário trabalhar em cima de uma boa estratégia de análise.
A empresa também precisa de ferramentas como o Google Analytics para rastrear métricas essenciais, como o tráfego, origem dos visitantes, taxas de conversão e assim por diante.
Deve-se integrar códigos de rastreamento específicos em cada canal, para então fazer uma análise detalhada sobre o desempenho de cada um.
Nas redes sociais, por exemplo, é possível usar ferramentas e plataformas de gerenciamento criadas por elas mesmas e que centralizam informações como engajamento, compartilhamento e alcance.
Uma oficina especializada em vistoria veicular para licenciamento pode implementar tag UTM e URLs personalizadas para rastrear campanhas específicas, identificar caminho de conversão e conhecer um pouco mais sobre a eficácia de cada canal.
A análise também pode ser complementada por meio de pesquisas e feedback dos próprios usuários, pois trazem informações qualitativas em relação ao modo como essas pessoas percebem os conteúdos.
O negócio tem a opção de usar dashboards personalizados e relatórios regulares que ajudam a interpretar os dados e identificar tendências de longo prazo.
Como usar os dados?
Com o intuito de aprimorar os canais de distribuição de conteúdo, a empresa pode usar os dados de maneira estratégica.
Durante a análise, é possível identificar padrões de comportamento do público, compreender suas preferências e de que maneira interagem com o material.
Um fabricante de divisória de ambiente de PVC deve se aprofundar nessa compreensão para personalizar as estratégias, adaptar o conteúdo e atender as necessidades e expectativas de diferentes audiências.
Ao saber quais canais geram mais tráfego qualificado e conversões, uma equipe de marketing consegue realocar recursos para os canais mais eficazes.
Só que o ideal é que a análise seja contínua para identificar os pontos fracos nos canais, e com isso fazer todos os ajustes necessários para otimizar o desempenho.
Os dados obtidos também trazem informações valiosas relacionadas ao ciclo de vida do cliente, e com esse conhecimento, a empresa consegue trabalhar abordagens personalizadas durante toda a jornada de compra.
Por exemplo, o negócio consegue desenvolver conteúdo relevante em cada estágio e ainda aumentar a eficácia das estratégias de nutrição de leads.
Ferramentas importantes
Existem diversas ferramentas que ajudam a medir o sucesso nos canais de distribuição de conteúdo, e uma das mais utilizadas pelas organizações é o Google Analytics.
Com ele, um fabricante de estrutura metálica para telhado de varanda consegue obter informações detalhadas relacionadas ao tráfego, origem dos visitantes, taxas de conversão e até sobre o comportamento do usuário.
Tudo isso é muito útil para fazer uma análise abrangente sobre o desempenho da plataforma, mas se o propósito é analisar dados nas redes sociais, então o ideal é usar as ferramentas nativas.
O Facebook, por exemplo, possui recursos próprios que trazem informações sobre engajamento, alcance e interações.
Mas também existem plataformas de gerenciamento centralizado que ajudam a analisar o desempenho em várias redes sociais de maneira centralizada.
Para os negócios que investem em e-mail marketing, também existem ferramentas que fazem análise com base em métricas detalhadas sobre taxa de abertura, cliques e conversões, que mostram um pouco mais sobre o desempenho das campanhas.
Outra opção interessante são as tags UTM aplicadas às URLs para rastrear o desempenho de determinada campanha, ao passo que ferramentas de automação de marketing ajudam a integrar e analisar dados de diferentes canais.
Como garantir a confiabilidade dos dados?
Um fabricante de box espelhado para banheiro precisa de dados confiáveis para fazer uma análise precisa e se informar a respeito dos canais de distribuição que utiliza para seus conteúdos.
O primeiro passo é implementar boas práticas de coleta de dados, de modo que tudo seja preciso desde o início. As ferramentas de análise também devem estar configuradas corretamente, por meio de códigos de rastreamento consistentes.
Os dados devem ser avaliados regularmente, por meio de auditorias periódicas que vão identificar discrepâncias e anomalias e garantir que tudo esteja de acordo com os objetivos e padrões esperados.
A equipe de marketing que cuida das estratégias de um escritório de fisioterapia ortopédica hospitalar deve garantir que as ferramentas usadas estão atualizadas e de acordo com as práticas recomendadas.
Um dos pontos mais importantes nesse processo é estabelecer padrões e protocolos internos que vão ajudar a coletar e armazenar informações, assim, tudo terá mais consistência.
A equipe envolvida nesse trabalho precisa compreender e seguir os padrões para evitar erros na interpretação ou inserir informações equivocadas.
Como prática adicional, vale a pena fazer a triangulação de dados que vai validar informações. A empresa vai comparar dados provenientes de diferentes fontes e ferramentas, identificar inconsistências e ter uma visão sobre o desempenho dos canais.
Por fim, um fabricante de forro de PVC precisa garantir a transparência na divulgação de metodologias e fontes de dados. Isso é importante para se certificar em relação aos processos de coleta, fontes usadas e possíveis limitações dos dados.
É uma maneira de aumentar a confiabilidade e ainda permitir que outros membros da equipe compreendam os resultados apresentados.
Considerações finais
Análise de dados é um processo muito importante para os canais usados na distribuição de conteúdos da marca.
Ela garante a confiabilidade dos dados, por meio de práticas robustas e validação periódica. Com isso, todas as decisões passam a ser informadas.
Se houver uma abordagem rigorosa na interpretação dos dados, fica mais fácil aprimorar o desempenho dos conteúdos e evoluir a estratégia constantemente.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento , onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
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