Mulheres no turismo

Resiliência. Empatia. Acolhida e respeito às emoções. Esses são alguns dos atributos de mulheres que estão em posição de liderança. No turismo, em particular, expectativa é que a retomada da atividade priorize homens na recolocação

Das 508 empresas listadas no banco de dados da BM&F Bovespa, 197 (38,7%) delas têm pelo menos uma mulher no conselho de administração e 165 (32,48%) possuem uma conselheira efetiva, de acordo com dados do IBGC -- Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, divulgados no final de 2021. Em porcentagem, ainda que em crescimento, os números significam uma presença muito inferior à dos homens em cargos de decisão.

Os números em crescimento citados são observados em iniciativas como o Movimento +Mulher 360, do qual participam cerca de 40 grandes corporações como Walmart, Arno, Amanco, Bunge, Coca-Cola, Diageo, HP, Natura, P&G, Pepsico e Santander, entre outras. O objetivo é equilibrar a balança de gênero nas empresas e nas comunidades onde elas estão inseridas.

Adicionalmente, é necessário lembrar que a temática de mulheres no turismo integra a agenda das Nações Unidas em seu quinto ODS (Objetivo do Desenvolvimento Sustentável), que trata da igualdade de gênero e do empoderamento feminino, inclusive com base na participação efetiva das mulheres e na necessidade de igualdade na ocupação de posições de liderança e de tomada de decisão.

A bandeira da equidade de gênero também foi uma prioridade no Fórum Econômico Mundial em 2018. Desde então, os dados são alarmantes e mostram, a partir de relatório divulgado em 2021, que serão necessários mais de 268 anos para que a disparidade de gênero seja completamente erradicada. O mesmo estudo mostra que as taxas de demissões foram mais altas entre mulheres durante a pandemia. Na contramão desta realidade, na hora de recontratação, à medida que a economia se recupera, elas são menos contratadas do que os homens.

Ainda que os dados do Fórum Econômico Mundial sejam globais e atinjam todos os setores econômicos, estudos nacionais como alguns dos comandados pela Professora e Pesquisadora da USP, Mariana Aldrigui, que também é conselheira da WTM Latin America, mostram a mesma realidade na indústria do turismo no Brasil. “Há quase 100 anos falamos sobre o turismo como uma potência econômica no Brasil e, ainda que tenhamos vivido uma explosão cursos e a consequente qualificação na década de 90, foi em 2014 que vivemos o melhor ano da história do setor” diz, complementando que “a expectativa era grande em 2019 e esperávamos um 2020 com muitas oportunidades e resultados, quando entramos em pandemia”.

O fato é que o estudo liderado por Mariana Aldrigui aponta que a maioria dos países que depende do turismo para preservar seus empregos, ficou em uma situação muito delicada. “No Brasil, ainda temos 40 mil vagas formais para serem recriadas a ponto de chegarmos aos patamares de 2019. E sabemos que a maioria dessas vagas serão priorizadas para homens, parte por demanda das empresas, parte por definição das próprias famílias”, diz.

Por todos os seus desafios e pela necessidade de revisão imediata, o tema vem ganhando relevância e entrando na pauta de empresas e eventos ligados à indústria, entre os quais estão a LACTE, promovido pela ALAGEV -- Associação Latino-Americana de Gestão de Viagens e Eventos Corporativos em sua 17ª edição (dias 8 e 9 de março, em São Paulo), e a WTM Latin America, em sua oitava edição presencial (entre 5 e 7 de abril, em São Paulo).

Giovana Jannuzzelli, diretora-executiva da ALAGEV.

“Nós precisamos e vamos pensar, criar e construir o novo pela perspectiva da sustentabilidade, da equidade e da inclusão, apoiando a reconstrução da nossa indústria”, diz Giovana Jannuzzelli, diretora-executiva da ALAGEV.

Para além dos desafios já citados, a participação efetiva de mulheres em posições de liderança é uma realidade em empresas brasileiras ou que atuam no Brasil. São os casos, por exemplo da United Airlines, da Schultz e do Plaza Premium Group.

Ana Santana, diretora-geral da Schultz

“Nossa capacidade de ver o mundo por outros e mais ângulos é um grande diferencial quando trabalhamos numa indústria focada na hospitalidade e na experiência, como é o caso do turismo”, diz Ana Santana, diretora-geral da Schultz. A percepção da executiva é compartilhada por Alicia Perez, Sales Manager no Plaza Premium Group. “É muito cruel falar que a mulher não pode ou não deve trabalhar com suas emoções. Nós somos demandadas a ocupar espaços com muita firmeza e eu acredito que podemos manter nosso lado intuitivo e de acolhimento”, diz Alicia.

Alicia Perez, Sales Manager no Plaza Premium Group

A presença de mulheres em cargos executivos é uma realidade no Plaza Premium Group, pioneiro e líder mundial em prestadores de serviços globais de hospitalidade aeroportuária e que atua no Brasil há cinco anos, desde quando Pamela Stein assumiu a posição de gerente-geral e vem se “movendo” de acordo com o crescimento da empresa. “A mobilidade fez parte da minha carreira em várias empresas e o Plaza Premium Group me ofereceu o desafio de implantar a operação de São Paulo, deixando nosso grupo preparado para voos ainda maiores na América Latina. Neste período, me mudei de cidade com minha família porque era a exigência da minha carreira, o que é mais comum de ser observado em homens do que em mulheres. Tenho orgulho desta trajetória e, na mesma medida, tenho certeza de que minha rede de apoio é fundamental”, diz a executiva.

Pamela Stein, gerente-geral Plaza Premium Group

Outra história que inspira e incentiva é a de Jacqueline Conrado, Country Manager da United Airlines no Brasil. Ela diz que que “todo mundo merece oportunidades e transformar o ambiente corporativo é muito importante para diminuirmos as diferenças. Neste sentido, a liderança é um caminho efetivo para ajudar a eliminar barreiras desnecessárias para mulheres que estão chegando e facilitar e criar oportunidades para quem já está no mercado. Mais do que isso, é uma responsabilidade. É uma jornada para sempre e eu fico feliz em dizer que na United nós temos um terreno muito fértil para isso. Tenho orgulho em dizer que criamos, a partir do nosso País, o primeiro Comitê Internacional de Diversidade & Inclusão da companhia”, finaliza.

Diversidade & Inclusão também é pilar estratégico na WTM Latin America 2022 e ganhará, ao lado das temáticas de Turismo Responsável e Tecnologia, um auditório próprio, com sessões e debates que reunirão nomes que são referência. “Este é um tema que integra nossa agenda há algum tempo e que ganhou ainda mais relevância nos últimos dois anos, nos deixando inquietos diante da necessidade de contribuir, de forma organizada e efetiva, trazendo reflexão, debate e cases para nossa indústria”, diz Thais Del Ben, gerente de Marketing da WTM Latin America.