A logística é um dos subsegmentos da administração mais importantes para o funcionamento de uma empresa.
Neste artigo, o leitor poderá desfazer de suas principais dúvidas de maneira prática e rápida.
Presente nas instituições de ensino sob a forma de cursos profissionalizantes, técnicos e superiores, é possível entrar no mercado da logística de múltiplas formas, alcançando o chão de fábrica das malhas de transporte ou chegando a cargos de nível estratégico.
A verdade é que a logística funciona como um esqueleto que viabiliza todas as operações comerciais e por seu grau de importância, está presente em toda a história da civilização, potencializada pela globalização de mercados.
A atividade logística gira em torno do transporte de mercadorias, sejam estas acabadas ou não.
A ideia é distribuir recursos de maneira ordenada, segura e escalável, contribuindo com a redução de custos de produção e viabilizando a fabricação e entrega de produtos.
A logística se inicia no transporte de matéria-prima extraída e vai até o carteiro que entrega uma encomenda ao consumidor.
Com tamanha extensão, é uma conclusão evidente que as formas e ferramentas usadas serão igualmente vastas.
Logística em três pilares econômicos
A atividade de logística pode ser distinguida em vista das três áreas da macroeconomia: a indústria, o comércio e os serviços.
Para compreender como essa divisão pode facilitar o entendimento da área, é importante contextualizar o trabalho de cada setor.
É válido mencionar que a logística é usualmente segmentada em atividades primárias e secundárias, sendo o primeiro tipo relacionado com a gestão de estoques de uma bateria 60ah, por exemplo, o transporte de mercadorias e o processamento de pedidos.
As atividades secundárias, por sua vez, apresentam um foco maior na manutenção do que no deslocamento, com ações que abrangem a armazenagem, o manuseio dos materiais, o embalamento de produtos e o monitoramento do desempenho.
Tal classificação se aplica em todos os macrossetores da economia, com adaptações para cada área, desde a produção alimentícia até a prestação de serviços de instalação de piso elevado de ardosia. Note os princípios da logística aplicados à:
Indústria
A indústria é o segmento da economia que trabalha com a modificação completa ou parcial da matéria.
Está relacionada ao recebimento de matéria-prima bruta, como metal, látex, algodão, frutas e verduras, entre muitos outros.
Uma vez adquirida, esse material será transformado por meio de procedimentos físicos e químicos, que geram o produto final, destinado ao consumidor, com uma utilidade e destino específicos. Em uma bateria heliar 60 a, a matéria prima pode ser o cobre, por exemplo.
Na transformação parcial, o material trabalhado já passou por outras modificações, configurando esta uma relação entre indústrias.
Para construir uma bateria, além da extração de plástico, cobre e ferro, é necessário moldar esses compostos.
Uma indústria criadora de placas de plástico submete diversas substâncias químicas a um processo que origina a superfície.
O resultado, então, é fornecido para outras indústrias, que, com novas modificações, darão um novo destino para o material.
A malha logística que trabalha com indústrias é, quase sempre, de grande porte, incluindo contêineres e outros dispositivos que vedam o contato com o meio externo, como a água, poeira ou microorganismos no transporte de rodapé de poliestireno 10cm, por exemplo.
Um exemplo de logística industrial pode ser visto no chocolate. O processo se inicia com a extração e o tratamento das sementes e da polpa de cacau que serão usadas na produção.
O trabalho logístico nesta fase se manifesta como:
Armazenamento adequado das sementes;
Controle ambiental do estoque (temperatura, embalagem, prazo de validade);
Transporte para estações de torrefação;
Embalamento da pasta de cacau resultante;
Deslocamento e manipulação do produto para fábricas de chocolate.
Desta forma, muitas indústrias trabalham com a terceirização de seus serviços, uma vez que organizar uma malha logística especializada envolve o investimento nos recursos, materiais e equipamentos necessários para manter a integridade do produto.
No setor alimentício, como o exemplo indica, as atividades primárias e secundárias devem estar voltadas para a manutenção e expansão do ciclo de vida desse produto, sendo uma de suas principais ameaças a contaminação biológica.
Um cenário de contaminação na fase inicial do processo logístico do chocolate, assim como o de muitos outros produtos, gera uma reação em cadeia que provoca prejuízos à saúde do consumidor e dos trabalhadores, além dos custos financeiros com a carga estragada.
No cenário econômico nacional, a logística de indústrias é dividida entre cinco grandes etapas, considerando que o setor trabalha com o abastecimento do mercado consumidor dentro e fora de suas fronteiras.
São eles:
Planejamento de materiais;
Programação de produção;
Planejamento logístico;
Almoxarifado;
Transportes.
O almoxarifado, uma das mais extensas fases da logística industrial, nasce nas primeiras fases de manipulação da matéria-prima, como exemplificado no ciclo do chocolate e alcança outros segmentos da economia, como o comércio, por meio dos estágios:
Recebimento da mercadoria;
Armazenamento da mercadoria;
Abastecimento de linha;
Expedição.
Desta forma, conecta-se a indústria às demais operações financeiras, garantindo o abastecimento de produtos para todo o tipo de empresa, tanto aquelas que trabalham com outros empreendimentos, quanto as empresas que lidam com o consumidor final.
Comércio
Já no segmento de comércio, a logística torna-se mais próxima do consumidor, uma perspectiva que ganhou forma com o mercado cibernético, que permitiu aos pequenos empreendedores expandir sua atuação por todo o território nacional.
Não há manipulação de matéria-prima ou de mercadoria previamente tratada e o destino de uso do produto não é modificado no setor de comércio.
Seu papel de distribuir, unicamente, como um intermediário entre indústria e cliente, é o que define o setor de comércio.
Por isso, a malha logística nesse setor é mais simples e especializada, com transportadoras que se pulverizam na atuação em mercados regionais.
Especialmente quando se trata de produtos não perecíveis, a logística comercial pode ser bem simples.
De acordo com esse perfil, a logística aplicada ao comércio é menos bruta e por isso, concentra um foco maior no monitoramento de processos, como uma catraca academia, uma vez que parte dessas informações são compartilhadas com o consumidor.
Esse compartilhamento é um dos maiores pontos de distinção entre a logística aplicada às indústrias e ao comércio.
Para o segundo setor, logística é também uma questão de relacionamento com o cliente e por isso, se manifesta em indicadores, como:
Churn rate: taxa de cancelamento de pedidos;
On Time Delivery: percentual de pedidos entregues no prazo;
Order Cycle Time: intervalo entre efetuação do pedido e entrega;
Retorno sobre o investimento.
Nota-se que muitos desses indicadores também podem ser utilizados em outras áreas, como finanças, marketing e atendimento ao cliente, situados em uma empresa fornecedora de peças para uma escola que, por sua vez, oferece aula de piano para iniciantes.
Manter a integridade absoluta de produtos inacabados é mais difícil quando a tarefa é comparada com o transporte de mercadorias comerciais.
Um material inacabado apresenta níveis maiores de toxicidade ou vulnerabilidade à corrosão por fatores externos.
A logística comercial se aproxima do marketing pela ênfase no branding. O aspecto da embalagem e dos veículos de transporte utilizados mudam, visto que a experiência do usuário é um novo elemento em questão.
Serviços
O setor de serviços, por outro lado, apresenta uma estrutura mais híbrida e indireta de logística, uma vez que seus produtos são intangíveis, o que diferencia esse segmento do comércio. Um exemplo pode ser uma empresa de limpeza de fachada de vidro.
A logística aparece, neste caso, no abastecimento de produtos utilizados na limpeza e como esses valores influenciam o valor final da compra.
Outro exemplo de como a logística atua no setor de serviços é por meio da oferta de rastreamento de produtos.
Impactos da logística
A logística é uma área em constante expansão, uma vez que depende do desenvolvimento do mercado nacional e global.
Com o avanço das telecomunicações e dos veículos de transporte, o futuro do segmento é ainda mais promissor.
Por isso, pensar em logística é pensar em toda a rota de abastecimento de cidades inteiras, um trabalho tão essencial quanto muitos dos serviços mais importantes, como segurança, educação e saúde. Por isso, seus principais efeitos benéficos, são:
Barateamento de produtos e serviços
Uma logística sólida e eficiente reduz os custos de fabricação para as indústrias e de distribuição para o comércio, o que impacta no preço final das mercadorias, de fraldas até bonecos cozinheiros, aumentando o poder de compra do consumidor.
Extensas opções de mercado
O desenvolvimento das malhas logísticas são também um modo de melhorar a interconectividade entre regiões longínquas, o que confere um mercado consumidor mais extenso para as empresas e maiores opções de consumo para o cliente.
Importação tecnológica
A relação entre empreendimentos de diferentes locais contribui também com a importação de tecnologia e conhecimento, levada de uma região a outra através dos profissionais que atuam nas empresas de lados opostos da fronteira geográfica.
Conclusão
Sendo assim, a logística é uma área essencial para o planejamento estratégico de qualquer empresa, responsável por toda a cadeia de distribuição de matéria-prima e produtos acabados em diferentes setores.
Compreender a importância desse trabalho e como ele se reflete no valor e na qualidade do que é consumido, enriquece a autonomia do cliente e estimula o desenvolvimento profissional e o investimento tecnológico nessa área, por parte das empresas.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
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